Camping Le Clos Auroy in de Auvergne en Puy de Dôme
Veel gestelde vragen

* Kan ik mijn handtelefoon bij u gebruiken? Ja, alle handtelefoons met internationale bel mogelijkheid werken hier goed.

* Kan ik bij u internetten, of mijn e-mail nakijken? Ja zeker wel en daarvoor heeft u een eigen computer of tel nodig. Wij hebben geen computer beschikbaar voor de klant. U heeft een Wifi bereik over de gehele camping.

* Kan ik bij aankomst op uw camping zelf een plaats uitzoeken of veranderen? Nee dat is dan niet meer mogelijk. Op het reserveringsformulier kunt u uw wens in vullen en daar houden we zeker rekening mee. Mocht dit niet meer mogelijk zijn want u doet een late reservering, dan geven we dit door zodat u uw reservering zou kunnen annuleren. (dit dan zonder enige kosten) Van plaats veranderen tijdens uw verblijf is soms mogelijk. Maar moet altijd met overleg.

* Kunt u mij vooraf mijn aankomst het plaatsnummer al doorgeven? Dit doen we nooit, daar hebben we verschillende redenen voor welke ik u besparen wil.

* Nu kom ik om 7 uur 's morgens aan op de camping. Kan ik dan al op mijn plaats? Nee, dit kunt u niet en u zal voor de poort moeten wachten. Pas als de plaats vrij is dan zou dit kunnen. Meestal is dit in de buurt van 11.00 uur. Als u graag bij aankomst al op uw plaats zou willen, dan raad ik u aan voor één dag eerder al te reserveren.

* Moet ik bij vertrek voor 11 uur de camping verlaten? Helaas wel want er zijn weer anderen die wachten of komen. Vandaar dat er mensen zijn die een dag extra nemen en zo vertrekken kunnen wanneer ze dit willen.

* Kan ik mijn verblijf ter plekke verlengen? Dit is opzich géén probleem als er maar plaats is en er overleg met ons is gepleegd. Zomaar langer blijven staan op uw plaats als doorgegeven is niet mogelijk. Daar deze in de regel meteen na u weer is bezet door een ander. Een enkel keer gebeurd het dat mensen dit doen zonder overleg, en dit brengt ons in grote problemen en daar zijn we niet blij mee.

* Als ik nu met méér of juist met minder mensen kom als opgegeven op het reserveringsformulier? Als u dit doorgeeft zo snel u dit weet is er niets aan de hand. En uiterlijk bij aankomst.

* Kan ik bezoek ontvangen, en kunnen deze blijven overnachten? U kunt rustig bezoek ontvangen, mits aangemeld in de receptie, tevens zouden ze ook kunnen overnachten (zie voorwaarden in de receptie). Maar u moet ze ten alle tijde aanmelden bij de receptie, en hun auto is niet toegestaan op het terrein.

* Mag het bezoek met uw auto op het terrein? Nee, geen enkele bezoeker mag met zijn auto op de camping komen. Er is een parkeerplaats net buiten de poort hiervoor. Tevens is het absolut niet toegestaan dat uw bezoekers in het zwembad gaan. Dit alles is verzekering technisch niet mogelijk.

* Kan ik eerder weg of later aankomen als dat de poort open is? Nee, dit is niet mogelijk. Dit voor de rust van de anderen. De poort gaat open van 07.00 uur tot 23.00 uur. Daarbuiten is het de parkeerplaats.

* Als ik nu onverhoopt een dokter nodig heb! Er is hier, 24 uur en 7 dagen in de week, iemand aanwezig. Deze persoon zal er alles aan doen om u te helpen. Ook voor iets urgents.

* Controleert u ook op de bacterie "legionella"? Enkele keren per jaar spuiten we (in het voorseizoen en naseizoen) alle leidingen door. Tevens verwarmen wij ons water tot ver boven de 65° C, dus alles moet gedood zijn.

* Is al het water drinkbaar? Al ons water uit de kranen is drinkbaar en gecontroleerd door de betreffende instanties, we gebruiken alleen bronwater voor de besproeiing van onze bloemen.

* Moet ik wél reserveren? Ik zou dit in het hoogseizoen zeker wel doen, behalve misschien voor een kort verblijf. Op deze site is hier ook een pagina over gemaakt. (klik hier)

* Kan ik ook twee plaatsen naast elkaar reserveren? Op uw reserveringsformulier heeft u een mogelijkheid uw voorkeur kenbaar te maken, daar zou u het kunnen vermelden en dan houden we natuurlijk rekening met uw wens. En mocht dit niet meer mogelijk zijn dan stellen we u hiervan in kennis.

* Waarom verlangt u bij aankomst dat de gehele gereserveerde periode wordt betaald? De reservering is een overeenkomst tussen u en ons. U reserveert, verlangt u een plaats voor deze periode. Als tegen prestatie verlangen wij van u dat u daarvoor bij aankomst alles betaald.

* Houd u wel rekening met de vermelde wensen? Natuurlijk, we hebben er niets aan om een ontevreden klant onderons te hebben. En als het niet (méér) mogelijk is hoort u dit direct van ons.

* Kan ik in de rivier naast de camping zwemmen, of met een bootje in varen? Nee, u kunt er niet in zwemmen en met een bootje in varen is haast niet mogelijk in het hoogseizoen. Er is dan te weinig water in. U kunt dit alles wel op 2.5 km van hier. Maar in iedere rivier is het op eigen risico.